§ 1 — Scope

These Terms govern the contractual relationship between the Provider and the User regarding the use of the Deep Research service. Deviating or supplementary terms of the User shall not become part of the contract unless the Provider expressly agrees to them in writing.

The service is aimed at both entrepreneurs within the meaning of § 14 BGB (German Civil Code) and consumers within the meaning of § 13 BGB. If the User is a consumer, the mandatory consumer-protection provisions apply; in particular, the User has the right of withdrawal under § 8 of these Terms.

§ 2 — Subject Matter of the Contract

Deep Research is an AI-assisted research tool. The User enters a research question; the service automatically performs web research, analyses the sources found using Large Language Models (LLMs), and produces a structured, source-referenced research report.

All data processing — including AI inference, web search, and data storage — takes place exclusively on servers within the European Union (Hetzner Cloud, Germany; AKI.io, Frankfurt). No personal data is transferred to providers outside the EU.

§ 3 — Registration & User Account

1. Use of the service requires the creation of a user account with a valid email address and a password.
2. The email address must be verified. The user account is personal and non-transferable.
3. The User is obliged to keep their access credentials confidential and to inform the Provider without undue delay of any unauthorised use of their account.
4. Upon registration, the User receives 3 free credits to try out the service.

§ 4 — Credits & Payment

1. Use of the service is based on a credit system. One credit entitles the User to the creation of one research report.
2. Credits can be purchased in the following packages:
   • 10 credits — €29
   • 50 credits — €99
   • 200 credits — €299
   The prices stated are final prices in euros and include statutory value-added tax (gross prices). For entrepreneurs, VAT is shown separately on the invoice; for entrepreneurs from other EU member states with a valid VAT ID, billing is carried out under the reverse-charge procedure. The Provider may adjust prices for future purchases; credits already purchased remain unaffected.
3. Payment is processed via Mollie B.V. (Amsterdam, Netherlands). The Terms of Mollie apply additionally. The Provider does not store any credit-card or bank details.
4. Withdrawal and consumption of credits (consumers). For credits not yet consumed, the consumer has the statutory right of withdrawal under § 8 of these Terms; the purchase price of unredeemed credits is refunded upon timely withdrawal. Redeeming a credit to create a report constitutes the supply of a digital service: the User hereby expressly requests immediate performance, agrees that creation of the report begins before the withdrawal period expires, and confirms their knowledge that they lose their right of withdrawal for that report once performance begins (§ 356 (5) in conjunction with § 327 BGB). Credits consumed through report creation are therefore not refunded.
5. Credits are non-transferable and expire upon deletion of the user account.

§ 5 — Description of Services

1. The reports created by Deep Research are AI-generated content. They are produced automatically using Large Language Models and are labelled as such.
2. No warranty of accuracy or completeness. AI-generated reports may contain errors, inaccuracies, or outdated information. The Provider gives no warranty for the correctness, completeness, or timeliness of the reports.
3. The reports do not constitute legal, tax, medical, or other professional advice. The User is responsible for independently reviewing and using the content.
4. A PII filter removes recognisable personal data from scraped web content before it is passed to the LLM. However, the Provider cannot guarantee that this filter is fully effective in all cases.
5. Created reports are stored in the user account and can be downloaded as PDF.
6. In accordance with the transparency obligations of the EU AI Act, all reports are labelled as AI-generated — both visibly (the „AI Generated" label) and by an invisible digital watermark (VSRMark algorithm). This watermark contains only technical metadata (producer, version number, creation timestamp, job ID) and no personal data.

§ 6 — Rights of Use

1. The User receives a simple (non-exclusive), temporally and geographically unlimited right of use in the reports generated for them, for all purposes (including commercial use).
2. The Provider reserves no rights in the content generated for the User. User data and reports are not used to train AI models.
3. The User ensures that their use of the service does not violate applicable law. In particular, it is prohibited to use the service for unlawful content, spam, or the systematic extraction of third-party copyrighted content.

§ 7 — Availability & Liability

1. The Provider endeavours to ensure high availability of the service but owes no specific availability (no SLA). Maintenance work and technical faults may lead to temporary restrictions.
2. The Provider's liability for slightly negligent breaches of non-essential contractual obligations is excluded. In the case of a slightly negligent breach of essential contractual obligations (cardinal obligations), liability is limited to the foreseeable damage typical for the contract. Essential contractual obligations are those whose fulfilment makes the proper performance of the contract possible in the first place and on whose compliance the User may regularly rely.
3. The above limitations of liability do not apply to damages arising from injury to life, body, or health, nor to claims under the German Product Liability Act (Produkthaftungsgesetz), nor in cases of intent or gross negligence.
4. In particular, the Provider is not liable for decisions the User makes on the basis of AI-generated reports.

§ 8 — Right of Withdrawal for Consumers

If the User is a consumer within the meaning of § 13 BGB, they have a statutory right of withdrawal.

To: CIATA GmbH, Arnimallee 7, 14195 Berlin — privacy@ciata.io

I/we (*) hereby withdraw from the contract concluded by me/us (*) for the purchase of Deep Research credits.

Ordered on (*): __________
Name of consumer(s): __________
Address of consumer(s): __________
Signature of consumer(s) (only for notification on paper): __________
Date: __________

§ 9 — Data Protection

The protection of personal data is of the highest priority for the Provider. Details of data processing can be found in the Privacy Policy.

Key data-protection features of the service:

• All data is processed and stored exclusively on EU servers (Hetzner, Germany).
• AI inference is performed via AKI.io (Frankfurt, Germany) — no transfer to US providers.
• Web search is performed by default via Staan (EU-sovereign search index by Ecosia/Qwant).
• No tracking cookies, advertising networks, or US analytics services are used.
• A PII filter cleanses personal data from scraped web content before LLM processing.
• User data is not used to train AI models.

§ 10 — Termination

1. The User may delete their account at any time without notice via the account management. Upon account deletion, the User’s personal data is permanently erased or anonymised and all stored reports are deleted, unless a statutory retention obligation applies (in which case the affected records are retained only for the statutory period and then deleted).
2. Unused credits expire without compensation upon account deletion.
3. The Provider may terminate the user account for good cause, in particular in the event of serious or repeated breaches of these Terms. Credits already consumed are not refunded. If the Provider terminates without good cause attributable to the User, the User is refunded the purchase price attributable to credits not yet consumed.

§ 11 — Final Provisions

1. The law of the Federal Republic of Germany applies, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods. With respect to consumers, mandatory provisions of the state in which the consumer has their habitual residence remain unaffected.
2. The place of jurisdiction for all disputes arising from this contract is Berlin, provided the User is a merchant, a legal entity under public law, or a special fund under public law.
3. Should any provision of these Terms be or become invalid, the validity of the remaining provisions shall remain unaffected (severability clause).
4. If differences of opinion arise, please contact us directly — we always aim to find an amicable solution. The Provider is neither willing nor obliged to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.
5. These Terms are provided in German and English. In the event of any discrepancy between the language versions, the German version shall prevail.

Provider Information

§ 1 — Geltungsbereich

Diese AGB regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Anbieter und dem Nutzer hinsichtlich der Nutzung des Dienstes Deep Research. Abweichende oder ergänzende AGB des Nutzers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.

Der Dienst richtet sich sowohl an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB als auch an Verbraucher im Sinne von § 13 BGB. Ist der Nutzer Verbraucher, gelten die zwingenden verbraucherschützenden Vorschriften; insbesondere steht ihm das Widerrufsrecht nach § 8 dieser AGB zu.

§ 2 — Vertragsgegenstand

Deep Research ist ein KI-gestütztes Recherchetool. Der Nutzer gibt eine Forschungsfrage ein; der Dienst führt automatisiert Webrecherchen durch, analysiert die gefundenen Quellen mittels Large Language Models (LLMs) und erstellt einen strukturierten, quellenbelegten Forschungsbericht.

Die gesamte Datenverarbeitung — einschließlich KI-Inferenz, Websuche und Datenspeicherung — erfolgt ausschließlich auf Servern innerhalb der Europäischen Union (Hetzner Cloud, Deutschland; AKI.io, Frankfurt). Es werden keine personenbezogenen Daten an Anbieter außerhalb der EU übermittelt.

§ 3 — Registrierung & Nutzerkonto

1. Zur Nutzung des Dienstes ist die Erstellung eines Nutzerkontos mit einer gültigen E-Mail-Adresse und einem Passwort erforderlich.
2. Die E-Mail-Adresse muss verifiziert werden. Das Nutzerkonto ist persönlich und nicht übertragbar.
3. Der Nutzer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und den Anbieter unverzüglich über unbefugte Nutzung seines Kontos zu informieren.
4. Bei der Registrierung erhält der Nutzer 3 kostenlose Credits zur Erprobung des Dienstes.

§ 4 — Credits & Bezahlung

1. Die Nutzung des Dienstes erfolgt auf Basis eines Credit-Systems. Ein Credit berechtigt zur Erstellung eines Forschungsberichts.
2. Credits können in folgenden Paketen erworben werden:
   • 10 Credits — 29 €
   • 50 Credits — 99 €
   • 200 Credits — 299 €
   Die angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer (Bruttopreise). Gegenüber Unternehmern wird die Umsatzsteuer auf der Rechnung gesondert ausgewiesen; gegenüber Unternehmern aus anderen EU-Mitgliedstaaten mit gültiger USt-IdNr. erfolgt die Abrechnung im Reverse-Charge-Verfahren. Der Anbieter kann die Preise für künftige Käufe anpassen; bereits erworbene Credits bleiben hiervon unberührt.
3. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Mollie B.V. (Amsterdam, Niederlande). Es gelten zusätzlich die AGB von Mollie. Der Anbieter speichert keine Kreditkarten- oder Bankdaten.
4. Widerruf und Verbrauch von Credits (Verbraucher). Für noch nicht verbrauchte Credits steht dem Verbraucher das gesetzliche Widerrufsrecht nach § 8 dieser AGB zu; der Kaufpreis nicht eingelöster Credits wird bei fristgerechtem Widerruf erstattet. Das Einlösen eines Credits zur Erstellung eines Berichts ist die Bereitstellung einer digitalen Dienstleistung: Der Nutzer fordert hierbei ausdrücklich die sofortige Ausführung an, stimmt zu, dass mit der Erstellung des Berichts vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und bestätigt seine Kenntnis, dass er sein Widerrufsrecht für diesen Bericht mit Beginn der Ausführung verliert (§ 356 Abs. 5 i. V. m. § 327 BGB). Durch Berichtserstellung verbrauchte Credits werden daher nicht erstattet.
5. Credits sind nicht übertragbar und verfallen bei Löschung des Nutzerkontos.

§ 5 — Leistungsbeschreibung

1. Die durch Deep Research erstellten Berichte sind KI-generierte Inhalte. Sie werden unter Einsatz von Large Language Models automatisiert erstellt und als solche gekennzeichnet.
2. Keine Gewähr für Richtigkeit oder Vollständigkeit. KI-generierte Berichte können Fehler, Ungenauigkeiten oder veraltete Informationen enthalten. Der Anbieter übernimmt keine Garantie für die inhaltliche Korrektheit, Vollständigkeit oder Aktualität der Berichte.
3. Die Berichte stellen keine Rechts-, Steuer-, Medizin- oder sonstige Fachberatung dar. Der Nutzer ist für die eigenverantwortliche Prüfung und Nutzung der Inhalte verantwortlich.
4. Ein PII-Filter entfernt erkennbare personenbezogene Daten aus gescrapten Webinhalten, bevor diese an das LLM weitergeleitet werden. Der Anbieter kann jedoch nicht garantieren, dass dieser Filter in allen Fällen vollständig wirkt.
5. Erstellte Berichte werden im Nutzerkonto gespeichert und können als PDF heruntergeladen werden.
6. Gemäß den Transparenzpflichten der EU-KI-Verordnung (AI Act) werden alle Berichte als KI-generiert gekennzeichnet — sowohl sichtbar (Label „AI Generated") als auch durch ein unsichtbares digitales Wasserzeichen (VSRMark-Algorithmus). Dieses Wasserzeichen enthält ausschließlich technische Metadaten (Erzeuger, Versions-Nr., Erstellungszeitpunkt, Auftrags-ID) und keine personenbezogenen Daten.

§ 6 — Nutzungsrechte

1. Der Nutzer erhält an den für ihn generierten Berichten ein zeitlich und räumlich unbeschränktes, einfaches Nutzungsrecht für sämtliche Zwecke (einschließlich kommerzieller Nutzung).
2. Der Anbieter behält sich keine Rechte an den für den Nutzer generierten Inhalten vor. Nutzerdaten und Berichte werden nicht für das Training von KI-Modellen verwendet.
3. Der Nutzer stellt sicher, dass seine Nutzung des Dienstes nicht gegen geltendes Recht verstößt. Es ist insbesondere untersagt, den Dienst für rechtswidrige Inhalte, Spam oder die systematische Extraktion von urheberrechtlich geschützten Inhalten Dritter zu verwenden.

§ 7 — Verfügbarkeit & Haftung

1. Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit des Dienstes, schuldet jedoch keine bestimmte Verfügbarkeit (kein SLA). Wartungsarbeiten und technische Störungen können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.
2. Die Haftung des Anbieters für leicht fahrlässige Verletzungen nicht wesentlicher Vertragspflichten ist ausgeschlossen. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf.
3. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Ansprüche aus dem Produkthaftungsgesetz oder bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
4. Insbesondere haftet der Anbieter nicht für Entscheidungen, die der Nutzer auf Grundlage KI-generierter Berichte trifft.

§ 8 — Widerrufsrecht für Verbraucher

Ist der Nutzer Verbraucher im Sinne von § 13 BGB, steht ihm ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

An: CIATA GmbH, Arnimallee 7, 14195 Berlin — E-Mail: privacy@ciata.io

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf von Deep-Research-Credits.

Bestellt am (*): __________
Name des/der Verbraucher(s): __________
Anschrift des/der Verbraucher(s): __________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): __________
Datum: __________

§ 9 — Datenschutz

Der Schutz personenbezogener Daten hat für den Anbieter höchste Priorität. Details zur Datenverarbeitung finden sich in der Datenschutzerklärung.

Wesentliche Datenschutzmerkmale des Dienstes:

• Alle Daten werden ausschließlich auf EU-Servern verarbeitet und gespeichert (Hetzner, Deutschland).
• KI-Inferenz erfolgt über AKI.io (Frankfurt, Deutschland) — keine Übermittlung an US-Anbieter.
• Websuche erfolgt standardmäßig über Staan (EU-souveräner Suchindex von Ecosia/Qwant).
• Es werden keine Tracking-Cookies, Werbenetzwerke oder US-Analysedienste eingesetzt.
• Ein PII-Filter bereinigt personenbezogene Daten aus gescrapten Webinhalten vor der LLM-Verarbeitung.
• Nutzerdaten werden nicht für das Training von KI-Modellen verwendet.

§ 10 — Kündigung

1. Der Nutzer kann sein Konto jederzeit ohne Einhaltung einer Frist über die Kontoverwaltung löschen. Bei Kontolöschung werden die personenbezogenen Daten des Nutzers dauerhaft gelöscht oder anonymisiert und alle gespeicherten Berichte entfernt, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht (in diesem Fall werden die betroffenen Daten nur für die gesetzliche Frist aufbewahrt und anschließend gelöscht).
2. Nicht verbrauchte Credits verfallen mit der Kontolöschung ersatzlos.
3. Der Anbieter kann das Nutzerkonto aus wichtigem Grund kündigen, insbesondere bei erheblichen oder wiederholten Verstößen gegen diese AGB. Bereits verbrauchte Credits werden nicht erstattet. Kündigt der Anbieter ohne einen vom Nutzer zu vertretenden wichtigen Grund, so wird dem Nutzer der auf noch nicht verbrauchte Credits entfallende Kaufpreis erstattet.

§ 11 — Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern bleiben zwingende Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt.
2. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Berlin, sofern der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
3. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt (salvatorische Klausel).
4. Bei Meinungsverschiedenheiten wenden Sie sich bitte direkt an uns — wir sind stets um eine einvernehmliche Lösung bemüht. Der Anbieter ist weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
5. Diese AGB liegen in deutscher und englischer Sprache vor. Bei Widersprüchen zwischen den Sprachfassungen ist die deutsche Fassung maßgeblich.

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